APRENDIZAJE Y COMUNICACIÓN PARA FACILITADORES PROFESIONALES

[Nelson Astegher]

En todo tipo de programas lo que interesa al Facilitador es que los participantes aprendan lo que él les enseña. El Facilitador se las ingeniará y se auxiliará de lo que considere necesario para que esto se lleve a cabo.

EI aprendizaje es el proceso que tiene como resultado un cambio en la conducta del individuo, entendiendo por conducta las respuestas que da la persona, ya sea intelectuales, afectivas o motoras, hacia un hecho determinado.

La enseñanza es la transmisión de conocimientos por parte de un educador hacia una persona, a través de técnicas especializadas, tomando en cuenta el medio ambiente en el que se realiza. EI aprendizaje esta íntimamente relacionado con la enseñanza; esta última es eficiente si el individuo aprende, es decir, si se da un cambio en su conducta que sea observable.

La enseñanza y el aprendizaje son aspectos que se complementan mutuamente, y forman el proceso que esta integrado por los siguientes elementos:

a) EI Facilitador, es quien se encarga del desarrollo del programa y del logro de los objetivos del aprendizaje.

b) EI participante, es la persona más importante del proceso, ya que hacia él están orientados los objetivos. Es quien recibe los conocimientos, los asimila y los lleva a la práctica.

c) EI contenido, es el conjunto de conocimientos y actitudes que el participante debe adquirir.

d) EI método, es el medio que va a utilizar el Facilitador para transmitir sus conocimientos. Son las técnicas de enseñanza, tales como: la conferencia, la dramatización, el estudio de casos, etc.

Para que se dé el aprendizaje debe haber una enseñanza, sin embargo, no toda enseñanza da por resultado un aprendizaje. Es importante conocer la relevancia que tiene la comunicación dentro de un aula, ya que es el punto de partida del aprendizaje.

Una comunicación efectiva trae como consecuencia un aprendizaje efectivo, por lo cual, el Facilitador debe aprender a trasmitir los mensajes adecuadamente.

La comunicación es un proceso por el cual un emisor (Facilitador) trasmite determinada información a un receptor (participante) usando para este fin un lenguaje, ya sea verbal o no verbal, que debe ser común a ambas partes, y debe darse a través de un canal (técnica de instrucción) que permita que el mensaje sea recibido. Es necesario tomar en cuenta el tiempo y el espacio en que se da la comunicación, ya que influyen directamente en el resultado obtenido.

Para lograr una comunicación efectiva en el aula, es necesario tomar en cuenta una serie de aspectos como los siguientes:

Las características personales de los participantes ya que como dijimos, no es lo mismo hablar a un grupo de jóvenes que apenas comienza a adquirir experiencia, que a un grupo de personas mayores, que por su edad y el tiempo que tienen trabajando, puede parecerles inútil la adquisición de nuevos conocimientos.

La escolaridad es un punto también importante: sí los integrantes de un grupo tienen un nivel muy alto de preparación, es muy probable que se aburran con los ejercicios que pueden resultar de gran utilidad a un grupo de menor preparación; el manejo del lenguaje deberá adecuarse a cualquier grupo, de tal forma que los participantes capten claramente el mensaje al nivel en que se encuentren. La posición socioeconómica y el puesto que cada participante ocupa darán la pauta para el tipo de ejemplos que se deben utilizar.

El espacio físico (lugar donde se desarrolla la reunión), se deben analizar las características que tiene, para adecuarlos en lo posible y poder utilizar el medio de comunicación elegido: la distribución del mobiliario, el ambiente físico (temperatura, ruido, ventilación para que no constituyan un factor desmotivante).

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN APLICADO A LA FORMACIÓN

EI Facilitador tiene como propósito proporcionar conocimientos, ayudar a desarrollar o perfeccionar habilidades y facilitar el proceso para cambiar actitudes que se requieren para el desarrollo personal.

Una forma concreta de lograrlo es por la comunicación.

Por lo tanto, es muy conveniente que el Facilitador aplique el proceso de la comunicación como una herramienta de formación.

Para que exista una comunicación, se necesita un mensaje (Contenidos de los cursos), alguien que lo envíe (Emisor = Facilitador), un medio que lo ayude a enviarlo (materiales, apoyos didácticos, dinámicas), y alguien que lo reciba (Receptor = Participantes del curso).

APLICACIONES CONCRETAS

EI Facilitador debe definir el propósito u objetivos de la sesión.

Debe seleccionar los contenidos (temas) necesarios para lograr los Objetivos.

Seleccionar las actividades y recursos didácticos para lograr los objetivos (canal).

EI Facilitador debe conocer las necesidades de los participantes
(receptores) para despertar y mantener el interés durante el curso.
EI Facilitador debe conseguir su propósito: recibir la respuesta.
EI Facilitador conseguirá su objetivo si planea y estructura su comunicación (el curso) al alcance de los participantes y solamente lo logrará en la medida que responda a necesidades reales del grupo.

EL APRENDIZAJE ES UN PROCESO CIRCULAR

Cuando eres confrontado por una nueva idea, pensamiento o conclusión, probablemente cometerás errores en tus esfuerzos para probarlo y asimilarlo, primero al nivel intelectual y luego al emocional.

A menudo puedes experimentar fracasos significativos, suficientes para detener o frenar el impulso de llevar a cabo una experiencia de aprendizaje futura.

Esta interrupción en la toma de riesgos es básicamente resultado del temor a fracasos repetidos. Debes recordar siempre que vas a tener que arriesgarte al fracaso para experimentar el éxito. La toma de riesgos es una función de la vida.

Ten en mente que los fracasos sólo son temporales, nunca permanentes a menos que tú lo permitas. Así que uno es exitoso todo el tiempo.

Empiézalo desde donde estés y haz lo mejor.

                                                                                                                                                 Nelson Astegher

[Nelson Astegher]

Muchas gracias Luzmila, es una gran verdad lo que dices, lo mas importante es ser antes que hacer. Un gran abrazo.

[Luzmila Guisao Peña]

Ser facilitador ha sido lo mas gratificante y difícil de todos mis proyectos de vida.

Ahora estoy recogiendo dulces frutos de todo este proceso, no seria la mujer que soy, de no ser por la construcción paciente y dedicada desde que me decidí a darle otros sentidos a mi vida, muchos dicen que han aprendido de mi y es verdad, pero lo mas grande es lo mucho que yo he aprendido y transformado en este camino. Aprendí lo que significa ser mujer, madre, abuela, hermana, hija, profesional, líder comunitaria, y lo que implica simplemente SER.Abrazos para mi gran amigo Nelson. 

[Nelson Astegher]

Muchas gracias por tu comentario Rosa. Sí, creo que la parte mas efectiva de la facilitación es cuando el conocimiento transmitido hace cambios en el receptor. Y aquí es fundamental la motivación que es una mezcla de pasión, propósito, toma de decisiones y compromiso. Es un nivel profundo que genera energía y vida para desempeñarse adecuadamente en la actividad que a uno le apasiona. Un abrazo Rosa y muchas gracias.

[Rosa Providencia Urbano Vasquez]

Excelente, Nelson yo pienso lo mismo que usted el facilitador tiene que usar las herramientas para un aprendizaje efectivo y no solo usarlas saber transmitirlas  para que a los participantes les llegue la información,  para que se motiven, ya que la motivación es el motor que mueve a los seres humanos a salir hacia adelante, cumplir con sus objetivos y poder llegar a la meta establecida.