Como proceder como profesional Facilitador

[Nelson Astegher]

 

Más información de proceso sobre la profesión de Facilitación y la Comprensión Empática.
Es muy bueno ser escuchado, cuando hace muchos años me encontré con problemas de adolescente, conocí a personas que podían entender los significados con más profundidad que yo. Siendo muy joven, la falta de conocimiento y la inexperiencia, me impedían encontrar solución a mis problemas.
Estas personas me escucharon sin juzgarme, calificarme o evaluarme. Simplemente me escucharon, me esclarecieron y respondieron en todos los niveles en que yo me estaba comunicando. Puedo asegurarte que cuando estás psicológicamente destruido, y alguien te escucha sin juzgarte, sin tratar de tomar tus responsabilidades, sin tratar de indicarte que decidir, sin querer modelarte, te sientes maravillosamente bien.
En estas condiciones tu tensión se reduce, se pueden traer a la superficie sentimientos de temor, de angustia, de miedo. Se pueden comprender mejor los sentimientos que nos causaron, desesperación y confusión en la experiencia que nos produjo ese estado. Cuando te han escuchado y oído sientes que puedes percibir el mundo de otra manera. Puedes seguir adelante.
Es notable pero sentimientos que han sido aterradores como se pueden soportar cuando alguien nos escucha. Es realmente extraordinario que problemas que nos parecen insolucionables, se vuelvan tolerables cuando alguien nos comprende. He sentido un gran agradecimiento cuando una persona me ha escuchado en forma sensitiva, empatica y concentrada.
Ten en cuenta que alguien de tu grupo de trabajo puede necesitar desesperadamente esta clase de ayuda. Esto es el principio de la psicoterapia, esto es lo que hace un psicólogo o un psiquiatra o un terapeuta, dejar que el otro hable, y sea escuchado sin crítica alguna.
Al ser escuchado, los problemas siguen estando, pero se ven de otra manera, desaparece el sentido de insolucionables, y comienza a vislumbrarse un camino de solución. Es el principio de la terapia de sanación: ser escuchado. Aplica estos principios en tus pláticas según sean necesarios y te aseguro que te ayudarán en gran manera.

¿Cómo aprende una persona? ¿Cómo se puede facilitar el aprendizaje?
Ten en cuenta que:
1. El ser humano tiene una capacidad innata para el aprendizaje. Toda persona tiene una curiosidad por su mundo, por su entorno, a menos que esta curiosidad se sofoque con las experiencias en el sistema educativo, siente una necesidad de aprender y crecer. La razón de esta ambivalencia es que el aprendizaje significativo produce un cierto grado de dolor y resistencia. Sea por el aprendizaje mismo o por la resistencia a dejar de lado otro tipo de conocimientos aprendidos.
2. El aprendizaje significativo tiene lugar cuando el joven siente al tema de estudio como importante para su propia vida. Dicho de otra manera, un joven estudiante aprende realmente cuando siente que el tema está relacionado con el mejoramiento de su propia vida.
3. El aprendizaje significa un cambio en la vida del joven estudiante, es amenazador para él y existe una tendencia inconsciente a rechazarlo. Muchas veces el dolor del aprendizaje se debe a contradicciones internas del educando.
4. Los aprendizajes que amenazan el yo interior se perciben con mayor facilidad si las amenazas externas son reducidas. En un ambiente comprensivo y de apoyo, donde no haya exámenes y evaluaciones les permiten progresar porque ya no tienen temor.
5. Cuando no existe una amenaza al yo interior del alumno, es decir el facilitador no exige métodos de control, y aparece como alguien amistoso, la enseñanza es mucho más fácil y efectiva. Cuando el que aprende está cómodo, distendido y no criticado, aprende mejor.
6. El aprendizaje social más útil en el mundo moderno es el aprendizaje del proceso de aprender, que significa tener una continua actitud de apertura para proceder como profesional Facilitador frente a las experiencias e incorporar en sí mismo los procesos de cambio. El aprendizaje práctico, donde todo estaba establecido, y sólo había que retener conocimientos, es parte del pasado. En nuestros días, 10 años equivalen a un siglo de otros tiempos. ¿Qué útil podría ser el aprender de memoria una enorme cantidad de datos, que actualmente se actualizan a diario y que por otra parte se consiguen con sólo ingresar a Internet? Si pensamos al estudiante como conducta, como actividad inteligente y no como depósito, surge que es importante que tengan la capacidad de saber buscar y encontrar los datos que necesitan. Hoy es importante la capacidad para seguir aprendiendo y actualizar lo aprendido, todos los días. Recuerda que el conocimiento disminuye a medida que aumenta la sabiduría, puesto que los detalles son absorbidos por los principios.
7. Recibir conocimiento es en sí compulsivo, porque produce cambios en el receptor, en el grado de que este los asimile. Implica un cambio de conducta en el educando, que deberá estar administrado por el facilitador.
Importancia de la comprensión empática.
Un elemento esencial para la facilitación es la comprensión empática. Cuando el facilitador adquiere la capacidad de comprender las reacciones internas del estudiante, entonces puede percibir el proceso de aprendizaje del alumno y desarrollar una enseñanza significativa.
Esta comprensión es diferente del modelo tradicional de "comprendo tu falta de conocimientos". Cuando existe la comprensión empática, la reacción del alumno es: "por fin alguien comprende cómo siento y como soy, sin querer analizarme y juzgarme. Ahora sí puedo prosperar, crecer y aprender".
Esta actitud de ponerse en lugar del otro, de ver el mundo a través de los ojos del estudiante, es insólita en el aula tradicional, donde se escuchan miles de interacciones sin encontrar un ejemplo de comunicación clara, sensible y empática. Pero cuando esto ocurre la empatía libera totalmente al estudiante para aprender y razonar sin ataduras.
Los facilitadores que se interesan solo en las respuestas de sus alumnos, provocan respuestas pasivas, memorizadas cuya intención es complacer al facilitador.

Existe una decidida actitud en todos aquellos que tienen éxito en el trabajo de facilitador. Estoy convencido que formando parte de esa actitud está el aprecio sincero por el alumno, por sus sentimientos, sus opiniones y toda su personalidad. Esta actitud es preocuparse por el alumno no de una manera posesiva, significa la aceptación del otro individuo como persona independiente, con derecho propio. Claro que nos referimos a un alumno, que como nosotros es un ser imperfecto, pero la apreciación o aceptación del alumno por parte de facilitador, es su expresión cabal de su confianza en la capacidad inherente del ser humano.
Para comprobar estos principios, los hemos tratado de implementar en nuestras pláticas. Hicimos algunas preguntas sobre su parecer sobre los debates que se realizan en la reunión.
Algunas respuestas fueron estas:
"Ana María G. De tercer año nivel medio contesta: su modo de estar con nosotros ha sido muy agradable para mí. En la plática me he sentido importante y capaz de hacer las cosas por mi misma".
"Juan Carlos C. del mismo nivel: me gustó su sentido del humor, todos nos sentimos aliviados cuando usted se mostró como un ser humano y no como una computadora programada".
"Débora Marta N.: usted no actuó como maestro en la plática, sino que se mostró como alguien en quien podíamos confiar identificándose como uno de nosotros. Usted fue respetuoso de nuestros pensamientos y nuestras opiniones, por eso nos sentimos bien".
Espero que no te queden dudas de que no es fácil ser auténtico, ni que esto se pueda lograr en los primeros intentos, pero es esencial para ser el soberano de la aventura: un facilitador del aprendizaje.
Pues por eso te sugiero que realizada tu presentación preguntes qué opinión les ha merecido, y en las respuestas tendrás tú guía.
Te relato estas experiencias, para que veas que es una manera de saber si estás llegando a los jóvenes. Haz también tus propias experiencias. Escucha a tu gente, escucha, pregúntales para conocer su grado de asimilación de los conceptos tratados.

Con todo esto, lo que estamos logrando es algo que normalmente no logra el colegio tradicional, y que es enseñar a pensar.
El punto esencial en la profesión de facilitador, es justamente el proceso con el que enseñamos a pensar.
El pecado que puede agredirnos en nuestra tarea es el pecado de omisión. ¿Qué pudiste haber hecho en la vida y no lo intentaste?. Nunca podrá saberse. Pero hay un punto, que es nuestro esfuerzo para que la omisión no se produzca con los jóvenes. Muchos gobiernos del mundo olvidan a su juventud, ¿cuántos se han perdido, cuántos talentos, cuánta inteligencia y cuantas personalidades trascendentes podrían haber sido?, nunca lo sabremos.
Entonces nuestra tarea es esa, ocuparnos que los jóvenes no caigan en la marginación y el olvido. Porque ante la pregunta, ¿qué herencia le dejarás a tus hijos?, la verdad que trasciende es que tú y yo nos preguntemos qué clase de hijos le vamos a legar al mundo.
Lo más valioso que les podemos legar a nuestros hijos es la educación, la formación, las herramientas para que comprendan su realidad en esta vida. Los hijos así formados serán la mejor herencia para esta tierra. Y eso es lo que estamos haciendo. ¡Atrévete a realizarlo!, atreverse significa desarrollar con pasión todas las potencialidades que poseemos.

Por último te extiendo una cordial invitación en nombre de La Red: escribe tus experiencias, como resolviste las dificultades que se presentaron, como encaras las acciones de cada plática. Cuéntanos cómo te sientes, tus planes a futuro. Esta es una manera de mejorarnos mutuamente. Publica estas experiencias en tu Blog. Lo que escribas será muy valioso para todos nosotros y para todo facilitador que se inicia. Recuerda esto: nadie sabe más que otro, todos sabemos cosas diferentes y en las diferencias podemos encontrar la unidad. Que tengas mucho éxito.
                                                                                                                                               Nelson Astegher.

Bibliografía de apoyo:

Tratado de Melquisedec:Descubrir y realizar su razon de ser.pdf

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